Politica di restituzione e rimborso

L'utente ha il diritto di annullare l'ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine per l'annullamento di un ordine è di 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto la merce o in cui un terzo da te nominato, che non sia il vettore, prende possesso del prodotto consegnato.

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente è tenuto a informarci della propria decisione mediante una dichiarazione chiara.

Puoi informarci della tua decisione via e-mail info@modauomoonline.eu

Ti rimborseremo entro e non oltre 15 giorni dal giorno in cui riceviamo la merce restituita. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per l'ordine e non dovrai sostenere alcun costo per tale rimborso.

Condizioni per i resi:

Affinché la merce possa essere restituita, assicurati che:

• La merce è stata acquistata negli ultimi 14 giorni

• La merce si trova nella confezione originale

• I seguenti prodotti non possono essere restituiti:

• La fornitura di beni realizzati secondo le vostre specifiche o chiaramente personalizzati COME RICAMI SU CAMICIE OPPURE LAVORI DI SARTORIA.

• La fornitura di beni che per loro natura non si prestano ad essere restituiti, ad esempio CAPI INDOSSATI.

• La fornitura di merci INDOSSATA che non si prestano ad essere restituite per motivi di protezione della salute o di igiene e che sono state aperte dopo la consegna.

• La fornitura di beni che, dopo la consegna, secondo la loro natura, sono inscindibilmente mescolati con altri articoli.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni di restituzione di cui sopra a nostra esclusiva discrezione.

Restituzione della merce

Per l’Italia il reso è gratuito, invece per l’estero l'utente è responsabile del costo e del rischio della restituzione della merce. È necessario inviare la merce al seguente indirizzo:

Collection a San Severo Via Tiberio Solis, 74 71016

Non possiamo essere ritenuti responsabili per merci danneggiate o perse durante la spedizione di ritorno. Pertanto, consigliamo un servizio assicurato e tracciabile. Non siamo in grado di emettere un rimborso senza l'effettiva ricezione della merce o la prova della ricevuta di ritorno.

Contattaci

Se hai domande sulla nostra politica di restituzione e rimborso, ti preghiamo di contattarci via e-mail info@modauomoonline.eu